Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem platformy internetowej "Biznes Na Start", dostępnej pod adresem internetowym www.biznesnastart.pl.
2. Usługodawcą jest Biznes Na Start Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Główna 75, 50-001 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.
3. Każdy Użytkownik z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Platformy zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do założenia Konta i korzystania z płatnych Usług oferowanych na Platformie.

§ 2. Definicje

• Platforma – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.biznesnastart.pl.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Platformy.
• Konto – indywidualny, chroniony hasłem panel Użytkownika na Platformie, umożliwiający dostęp do Usług po dokonaniu Rejestracji.
• Rejestracja – proces utworzenia Konta przez Użytkownika poprzez podanie wymaganych danych.
• Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym dostęp do kursów, narzędzi, bazy wiedzy oraz wsparcia mentorów.
• Pakiet – określony wariant Usług płatnych (np. Pro, Mentor), różniący się zakresem i ceną.

§ 3. Rodzaj i Zakres Usług

1. Usługodawca świadczy Usługi bezpłatne oraz płatne.
2. Usługi bezpłatne (Pakiet Starter) obejmują w szczególności:
   • Dostęp do ograniczonej bazy wiedzy i artykułów.
   • Możliwość korzystania z wybranych, podstawowych narzędzi i checklist.
   • Dostęp do publicznego forum społeczności.
3. Usługi płatne (Pakiety Pro, Mentor) obejmują rozszerzony zakres funkcjonalności, zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną na Platformie w sekcji "Pakiety". Zakres ten może obejmować m.in. pełen dostęp do kursów, nielimitowane generatory dokumentów, wsparcie e-mail czy indywidualne konsultacje.
4. Szczegółowy opis poszczególnych Pakietów oraz ich ceny znajdują się na stronie Platformy. Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§ 4. Warunki Techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie komputerowym Użytkownika, które uniemożliwiają korzystanie z Usług.

§ 5. Rejestracja i Prowadzenie Konta

1. Utworzenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania prawdziwych danych oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swojego hasła i nieudostępniania go osobom trzecim.
3. Jedna osoba może posiadać tylko jedno Konto na Platformie.
4. Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje utratę dostępu do wszystkich zgromadzonych danych i zakupionych Usług.

§ 6. Płatności i Odstąpienie od Umowy

1. Dostęp do Usług płatnych jest aktywowany po zaksięgowaniu płatności dokonanej przez Użytkownika.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
3. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usług płatnych bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 7. Prawa i Obowiązki Stron

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.
3. Wszystkie materiały udostępniane na Platformie (teksty, grafiki, wideo, narzędzia) stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi Platformy.

§ 8. Postępowanie Reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy lub świadczonych Usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@biznesnastart.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikacyjne Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.